MATIS SAS

RAZÓN SOCIAL:                                        MATIS SAS

NIT:                                                    830.084.562-9

DOMICILIO:                                     CALLE 41 #22-32

TELEFONO:                                    2120807 – 2126570

CORREO ELECTRONICO:                      info@restauranteoliveto.com

PAGINA WEB:                                            www.restauranteoliveto.com

En cumplimiento de la ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, MATIS SAS, en su calidad de responsable de la recolección , almacenamiento, uso y circulación de todas las actividades que constituyan  el tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales de esta materia.

La presente política tiene como objetivo desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.

 

1.    DEFINICIONES

Las definiciones consagradas en la ley 1581 de 2012 se deben tener en cuenta para la aplicación y entendimiento de las siguientes políticas:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de los datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato Personal: Cualquier información Vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del tratamiento: Persona natural o Jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. 

Responsable del tratamiento: Persona natural o Jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones de datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 

 

2.    PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En el tratamiento de los datos debe tenerse en cuenta los principios fundamentales que deben respetarse para la implementación de esta. 

a)    Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: el tratamiento de los datos personales es una ley que esta reglada y debe sujetarse a lo establecido en ella.

b)   Principio de Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legitima estipulada en la constitución política de Colombia y en la ley 1581   de 2012.

c)    Principio de veracidad o calidad: la información a la cual se le va a dar el tratamiento debe ser veraz, exacta, completa entre otros.

d)   Principio de Libertad: este tratamiento solo se puede dar con consentimiento del titular de la información, los datos no pueden ser utilizados sin previa autorización.

e)    Principio de transparencia: se garantiza al titular a obtener del responsable del tratamiento de la información y sin restricciones información acerca de la existencia de los datos.

f)     Principio de seguridad: la información sujeta al tratamiento por el responsable del tratamiento encargado deberá manejar la información con las medidas técnicas humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a la información evitando la adulteración, perdida, consulta, uso fraudulento.

g)   Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no sean públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información.

h)   Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de datos personales de las disposiciones de la presente ley y de la constitución.

 

3.    DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN 

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MATIS SAS en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a MATIS SAS salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.

c) Ser informado por MATIS SAS, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 

4.     DEBERES DE MATIS SAS

En virtud de la presente política de tratamiento y protección de datos personales son deberes de MATIS SAS  los siguientes:

·         Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

·          Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

·         Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.

·         Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

·         Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.

·         Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares.

·         Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.

·         Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.

·         Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.

·         Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

·         Actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.

·         Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

·         Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.

·         Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.

 

5.    EVENTOS EN LOS CUALES NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

·         La autorización del titular de la información no será necesaria cuando se trate de:

·          Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

·          Datos de naturaleza pública.

·         Casos de urgencia médica o sanitaria.

·         Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

·         Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

 

6.    LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DEL TITULAR

Los derechos de los titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

a)  Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición MATIS SAS

b)  Por los causahabientes del titular (en los casos que éste falte por muerte o incapacidad), quienes deberán acreditar tal calidad.

c)  Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o poder correspondiente.

d)  Por estipulación a favor de otro o para otro.

e) Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas facultadas para representarlos.

 

7.    TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO

La información recolectada es utilizada para procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios y/o productos adquiridos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores de productos o servicios, así como para promocionar y publicitar nuestros cuatro restaurantes, realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales o internacionales, autoridades de policía o autoridades judiciales, entidades bancarias y/o compañías aseguradoras, para fines administrativos internos y/o comerciales tales como, investigación de mercados, auditorías, reportes contables, análisis estadísticos.

Al aceptar esta  POLÍTICA DE TRATAMIENTO PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES nuestros proveedores, clientes, empleados y  usuarios en su calidad de titulares de los datos recolectados, autorizan que MATIS SAS  realicen el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, para la ejecución de las actividades relacionadas con los servicios y productos adquiridos, tales como, registros contables, correspondencia quejas y reclamos, procesamiento y verificación de tarjetas de crédito y debito, reembolsos  en otras actividades relacionadas para el funcionamiento de los programas de lealtad y demás finalidades indicadas en este documento.

Todos los usuarios, en su calidad de titulares de los datos recolectados, al aceptar esta política de privacidad, nos autorizan para:

a. Utilizar la información recibida de ellos, para fines de mercadeo de sus productos y servicios.

b. Suministrar los datos personales a las autoridades de control y vigilancia de
policía o judiciales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o usar o revelar esta información y datos personales en defensa de sus derechos y/o su patrimonio en cuanto dicha defensa tenga relación con los productos y/o servicios contratados por sus viajeros, clientes y usuarios.

c. Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que desarrollamos.

d. Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información.

e. Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados.

 

8.    DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y/o requisitos:

a) que respondan y respeten el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

b) que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

c) que se cuente con la autorización por parte del padre o acudiente del niño, niña o adolescente.

 

9.    PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN

La información que reúna las condiciones establecidas en la ley podrá suministrarse a las siguientes personas:

a. A los titulares, sus causahabientes (cuando aquellos falten) o sus representantes legales.

b. A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

c. A los terceros autorizados por el titular o por la ley.

 

10. AUTORIZACIÓN

La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de MATIS SAS requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de estos. MATIS SAS en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. Con la mencionada autorización, el cliente acepta las políticas y condiciones que se establecen en el presente documento.

 

11.  FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN

La autorización del titular de la información constará en cada uno de los canales y mecanismos de recolección de datos de MATIS SAS. Así, podrá constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será emitida por el titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2102.

Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. 

 

12. PROCEDIMIENTO DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN DE DATOS PERSONALES

MATIS SAS, se compromete adoptar el mejor sistema que permita el cuidado y conservación de los datos personales de los titulares evitando el acceso no autorizado o fraudulento, adulteración y o perdida de la información; adicionalmente MATIS SAS se abstendrá de usar la información para fines diferentes a los expresamente autorizados por el titular.

 

13. PROCEDIMIENTO PARA EL USO Y CIRCULACIÓN DE INFORMACIÓN

En el momento en el que cualquier ente o persona natural ajena a la empresa requiera Validar, Rectificar o confirmar información correspondiente a datos personales de los titulares contenidos en nuestras bases de datos, se requerirá para el suministro de la información la autorización previa y expresa del titular para que opere la transferencia.

La empresa se abstendrá de usar la información proporcionada por los titulares para fines diferentes a los de los programas y servicios específicos.

 

14. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS

Los titulares podrán solicitar a MATIS SAS consulta de sus datos personales esta solicitud debe ser realizada por escrito dirigido al correo electrónico: info@restauranteoliveto.com, relacionando el tipo de información que desea consultar, y deben informar correo electrónico al que se remitirá la información correspondiente.

MATIS SAS remitirá al titular la información consultada, la cual estará integrada por el listado de toda la información que esté vinculada con la identificación del titular en la base de datos. La consulta será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. La consulta se atenderá por escrito y no generará costo para el titular.

 

15. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPRESIÓN, CORRECCIÓN O ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

Los titulares podrán en todo momento solicitar a MATIS SAS la supresión, corrección o actualización de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo haciendo un oficio formal.

 

16. TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATO PERSONALES

La información suministrada por los clientes y usuarios permanecerá almacenada hasta por el término de quince (15) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.